Termini di Spedizione e Rimborso

In questa pagina troverai tutte le informazioni relative alla consegna del tuo Kit Halos e alle modalità di gestione di eventuali resi.

1. Informazioni sulla Spedizione

Ci impegniamo a processare ogni ordine con la massima cura e rapidità.

• Tempi di Elaborazione: Gli ordini vengono elaborati e affidati al corriere entro 1-3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.

• Spedizioni in Italia:

  • Costo: Sempre Gratuito.

  • Tempi di consegna: La consegna avviene generalmente in 2-5 giorni lavorativi tramite corriere espresso.

• Spedizioni Internazionali:

  • Zone servite: Spediamo in tutta l'Unione Europea e nei principali paesi extra-UE.

  • Tempi: La consegna internazionale richiede solitamente 5-12 giorni lavorativi, a seconda della destinazione.

  • Costi: Calcolati automaticamente al checkout in base al Paese di destinazione.

  • Dazi e Dogane: Per spedizioni extra-UE, eventuali dazi doganali o tasse d'importazione sono a carico del destinatario.
    

Nota: Riceverai un'email con il codice di tracciamento (Tracking Number) non appena il tuo pacco verrà spedito.

2. Diritto di Recesso (Resi)

Ai sensi del Codice del Consumo, hai il diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto.

• Per essere accettato, il Kit Halos deve essere restituito integro, completo di tutte le sue parti, inutilizzato e nella sua confezione originale (packaging di LimoneRosso incluso).

• Le spese di spedizione per la restituzione dovuta a "ripensamento" sono a carico del cliente.

3. Prodotti Danneggiati o Difettosi

Tutti i nostri kit vengono ispezionati accuratamente prima della partenza. Tuttavia:

• Danni da trasporto: Se l'imballaggio o i componenti interni dovessero risultare visibilmente danneggiati all'arrivo, ti preghiamo di scattare delle foto e segnalarcelo entro 48 ore dalla ricezione.

• Difetti di conformità: Nel caso in cui uno dei componenti del kit presenti difetti di fabbricazione o non corrisponda a quanto descritto, provvederemo alla sostituzione gratuita o al rimborso totale.

• Contatti: Invia una segnalazione a limonerosso.trapani@gmail.com indicando il numero d'ordine e allegando prove fotografiche del problema riscontrato.

4. Procedura di Rimborso

Una volta ricevuto il tuo reso presso la nostra sede e verificata l'integrità del prodotto:

1. Riceverai un'email di conferma della ricezione del reso.

2. In caso di esito positivo, il rimborso verrà elaborato sul metodo di pagamento originale.

3. L'accredito richiede solitamente 5-10 giorni lavorativi, a seconda del circuito bancario utilizzato.